Частые вопросы
Как оформить заказ на 3D-печать или литьё?
Загрузите модель на странице онлайн-расчёта, выберите материал и количество, подтвердите заявку. Менеджер проверит файл и согласует срок. Альтернатива — письмо на info@3doctopus.ru с описанием задачи.
Как считается стоимость?
Цена зависит от объёма модели, материала, технологии, постобработки и срочности. Онлайн-калькулятор по файлу учитывает геометрию точнее, чем расчёт по габаритам.
Есть ли минимальная сумма заказа?
Для стандартной FDM-печати ориентир — от 5 000 ₽. Для дорогих материалов, металлов и мелкосерийного литья порог может быть выше; сообщим при расчёте.
Какие форматы файлов вы принимаете?
Для печати чаще всего STL, OBJ, 3MF. Для инженерных задач — STEP, IGES, X_T. Если сомневаетесь, приложите исходник CAD — подскажем, что экспортировать.
Что делать, если в модели ошибки?
Некоторые дефекты (дыры, самопересечения, тонкие стенки) мы можем исправить за доплату. Узнайте о подготовке файла на странице 3D-моделирования или обратитесь к менеджеру.
Как оплатить заказ?
Юридические лица и ИП оплачивают по счёту. Физическим лицам доступны согласованные способы оплаты после подтверждения заказа. Подробности — на странице оплаты.
Есть ли скидки на серию?
Да, при увеличении тиража стоимость единицы снижается — особенно для литья в силикон и повторных партий печати. Укажите количество в заявке для персонального предложения.
Как подготовить модель перед загрузкой?
Единицы измерения — миллиметры, модель в масштабе 1:1, закрытая оболочка без лишних дубликатов поверхностей. Рекомендуемая толщина стенки — от 1–1,2 мм для FDM, точнее — по материалу.
Сколько времени занимает изготовление?
Простые детали на FDM — от 1 рабочего дня после согласования. Сложные смолы, SLS и литьё — от нескольких дней. Срочные заказы обсуждаются отдельно.
Доставляете ли вы по России?
Да: самовывоз в Москве, курьер, транспортные компании и экспресс. Условия — в разделе доставка и оплата.
Можно ли заключить договор с юрлицом?
Да, работаем с организациями и ИП по договору и закрывающим документам. Реквизиты и условия запросите у менеджера через контакты.
Нет 3D-модели — что дальше?
Закажите 3D-моделирование по чертежам или эскизам либо используйте калькулятор по габаритам для первичной оценки бюджета.